قوانین و مقررات

دروازه پرداخت های بین المللی

کارتهای صادر شده توسط 20 پیمنت در اکثر درگاه های آنلاین و فروشگاه ها دارای اعتبار می باشند ولی 20 پیمنت تعهدی نسبت به امکان پرداخت با کارتهای صادر شده در تمام سایتها و یا فروشگاه ها ندارد.

پس از صدور کارت حفظ اطلاعات کارت بر عهده مشتری است و در صورت برداشت غیر مجاز از کارت مسئولیتی متوجه 20 پیمنت نیست.

اگر پس از صدور کارت به مدت 1 ماه کارت بلا استفاده باشد ممکن است مرکز صادر کننده کارت را محدود می کند. در این موارد مسئولیتی متوجه 20 پیمنت نیست.

امکان لغو سفارش و عودت وجه پس از صدور کارت و ارائه اطلاعات به هیچ وجه وجود ندارد.

در صورتی که کارت شما موجودی داشته باشد و تمایل به فروش موجودی خود داشته باشید در صورت امکان هزینه آن 10 درصد موجودی به اضافه 5 دلار و قیمت دلار بر اساس قیمت خرید اسکناس دلار در بازار است.

برای انجام خدمات مربوط به آزمون های بین المللی از جمله تافل و جی آر ای هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد.

برای انجام پرداخت های مربوط به ثبت مقاله در صورتی که پرداخت از طریق پی پال باشد، هیچ گونه نامی از ایران و یا موارد مشابه که در لیست سیاه پی پال باشد نبایستی در عنوان مقاله و سایر بخش ها باشد. در این صورت 20 پیمنت از انجام سفارش خودداری کرده و این مورد را به اطلاع کاربر خواهد رساند. در صورتی پس از پرداخت، سایت پی پال به هر دلیلی پرداخت را بلوکه کند و حساب کاربری 20 پیمنت را محدود کند هیچ گونه وجهی به کاربر عودت داده نمی شود و ضرر و زیان این موضوع بر عهده کاربر است.

پرداخت های دانشگاهی غیر قابل برگشت هستند و در صورتی که پرداخت توسط 20 پیمنت انجام شده و رسید ارائه شود هیچ گونه مسئولیتی بابت کنسل شدن سفارش متوجه 20 پیمنت نمی باشد.

اطلاعات لازم برای پرداخت های مسافرتی تماما بایستی مطابق با اطلاعات پاسپورت اشخاص باشد و هر گونه عواقبی که به این علت متوجه مسافر باشد، متوجه 20 پیمنت نمی باشد.
پس از خرید بلیط های مسافرتی (بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس و کشتی) اگر به هر دلیلی (دلایل فورس ماژور، بدی آب و هوا و غیره) تغییر در زمان حرکت، تغییر در مسیر و یا لغو حرکت انجام شود، مسئولیتی متوجه 20 پیمنت نمی باشد.
مسئولیت Check In آنلاین بلیط های مسافرتی بر عهده مسافر می باشد و وظیفه اطلاع رسانی Check In آنلاین بر عهده 20 پیمنت نیست.
سایت 20 پیمنت در خصوص پرداخت های مسافرتی تنها وظیفه پرداخت هزینه را دارد و هیچ گونه مسئولیتی از بابت روادید (ویزا) لازم متوجه 20 پیمنت نیست.
قوانین برگشت مطابق قوانین برگشت عمومی سایت است.
در خصوص رزرو هتل (رزرو هتل و نه پرداخت قطعی) برای وقت سفارت و یا به هر منظور دیگر امکان کنسل کردن سفارش توسط ارائه دهنده خدمات وجود دارد. در این صورت مسئولیتی بر عهده 20 پیمنت نیست.
برای پرداخت های غیر قابل برگشت (non-refundable) امکان تغییر در مشخصات سفارش و عودت وجهی وجود ندارد.
وظیفه انتخاب روز و ساعت رفت و برگشت، نوع بلیط، نوع اتاق و سایر خدمات مورد نظر بر عهده کاربر است و 20 پیمنت در این خصوص دخالتی ندارد.

 

سفارش افتتاح حساب پی پال شامل ایجاد حساب پی پال، وریفای کردن آن، یک ماه وی پی اس امارات و اطلاعات کارت مورد استفاده است. هزینه تمدید ماهانه وی پی اس بر عهده مشتری است.

افتتاح حساب پی پال به نام مشتری و با اطلاعات او انجام می شود و افتتاح حساب پی پال برای شخص ثالث امکان پذیر نیست.

هرگونه محدود شدن دسترسی به حساب پی پال از قبیل این که این محدودیت یک روز و یا 1000 روز پس از افتتاح حساب پی پال اعمال شود یا دارای موجودی و یا بدون موجودی باشد با تصمیم پی پال است و 20 پیمنت مسئولیتی از این بابت ندارد و امکان ارائه هیچ گونه مدرکی برای رفع محدودیت ندارد اما برای رفع محدودیت راهنمایی و مشاوره های ممکن را ارائه می دهد.

تمامی پرداخت های پی پال به صورت ارسال وجه برای خدمات است و از دریافت کننده حدود 4 درصد مبلغ ارسالی کسر می شود.

مسئولیت وریفای بودن یا نبودن حساب کاربری دریافت کننده و بلوکه شدن یا نشدن مبلغ ارسالی در حساب دریافت کننده بر عهده 20 پیمنت نیست.

به هیچ وجه امکان ایجاد شکایت و پیگیری در صورت عدم ارائه خدمات و یا ارسال کالا از طریق دریافت کننده برای مشتری وجود ندارد.

پرداخت های پی پالی که شامل موارد ممنوعه پی پال باشد به هیچ وجه انجام نمی شود. این موارد شامل: ارسال کالا به ایران، پیش فاکتور حاوی آدرس و یا نام ایران، نام دانشگاه های ایران، موارد پزشکی و هسته ای و غیره است.

قوانین و مقررات
در ذیل شرایط و قوانین سایت 20 پیمنت را مشاهده میکنید. این شرایط شامل تمامی محصولات و خدمات سایت 20 پیمنت به صورت عمومی می باشد. بدیهی است سفارش های اختصاصی قوانین و مقررات خود را دارند که به صورت جداگانه در هر بخش بیان می شود. این قوانین از یک طرف از جانب 20 پیمنت و از طرف دیگر از سوی مشتری با ثبت سفارش و پرداخت هزینه مورد قبول می باشند.
شرایط و قوانین عمومی
سن کاربرانی که قصد استفاده از خدمات سایت 20 پیمنت را دارند بایستی بیشتر از 18 سال باشد و با ثبت نام در سایت شما تایید میکنید که سن شما بیشتر از 18 سال است. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات سایت استفاده کنند. در مواردی که خدمات نیاز به ثبت نام کاربر دارد ارائه اطلاعات دقیق و معتبر بر عهده کاربر است و در صورت تغییر موارد مهم از جمله آدرس و یا شماره های تماس کاربر بایستی تغییرات را به سایت 20 پیمنت ارائه نماید.

هرگونه تراکنش و ثبت سفارش که در سایت صورت میگیرد باید با مشخصات کاربری مشتری در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنشهای مالی خود در سایت 20 پیمنت استفاده کند و در صورت مشاهده مبلغ واریزی توسط 20 پیمنت بلوکه خواهد شد.

تبصره- چنانچه پرداخت هزینه های مربوط به سفارش از طریق فیش واریزی در داخل بانک و یا به صورت پرداخت کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز (ATM) (پرداخت از طریق نرم افزار های موبایل و اینترنت بانک شامل این تبصره نمی باشد) باشد نیازی به احراز هویت مالک کارت نمی باشد.

سفارشات بایستی با اتصال به اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که مشتری از طریق نرم افزارهای تغییر آی پی ثبت شود غیر مجاز طلقی می گردد.

20 پیمنت این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان اقدام به اخذ مدارک احراز هویت شامل تصویر کارت ملی، شناسنامه، کارت بانکی، قبوض خدماتی و غیره نماید و در صورت عدم همکاری کاربر دسترسی کاربر مسدود و مبالغ واریزی بلوکه گردد.

کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش نکات قبل از خرید و یا توضیحات مربوط به هر سفارش را به طور کامل مطالعه نماید.

در صورتی که سفارش به صورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد موضوع از طریق یکی از راه های ارتباطی (تیکت، ایمیل، تلفن) به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه 48 ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عواقب احتمالی این موضوع متوجه کاربر می باشد.

ساعت کاری و انجام سفارشات به صورت معمول در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و روزهای پنج شنبه از ساعت 9 الی 14 می باشد. حداکثر زمان انجام سفارشات در ساعات کاری 2 ساعت است.

چنانچه سفارشی توسط مشتری در ساعات کاری ثبت شود و نوسان قیمت در ارز مورد نظر صورت بگیرد مابه التفاوت ریالی بابت نوسان در قیمت ارز دریافت نمیگردد. اما چنانچه تغییری در مبلغ ارزی سفارش مورد نظر مشتری صورت پذیرد قبل از تکمیل سفارش نیاز است مابه التفاوت پرداختی با قیمت لحظه ای ارز مورد نظر پرداخت شود.

در صورتی که سفارش در ساعات غیر کاری ثبت شود و هنگام انجام سفارش افزایشی در قیمت ارز صورت گیرد قبل از تکمیل سفارش کاربر در صورت تمایل به تکمیل سفارش بایستی مبلغ مابه التفاوت را پرداخت نماید.

چنانچه پس از انجام سفارش توسط 20 پیمنت مبلغ کسر شده از حساب ارزی 20 پیمنت بیش از مقدار ارسالی توسط مشتری باشد مشتری موظف است تا مابقی آن مبلغ را با توجه به قیمت روز موجود در فرم مربوطه به 20 پیمنت پرداخت نماید و تا آن زمان 20 پیمنت به عنوان پرداخت کننده می بایست از ارسال سرویس مورد نظر و یا ارائه مجدد خدمات تا تسویه حساب نهایی اجتناب نماییم.

مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر اطلاعات پرداخت مبلغ پرداختی و غیره اطمینان حاصل کند. در غیر این صورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری می باشد.

ملاک انجام سفارش توسط 20 پیمنت ارائه رسید پرداختی مورد نظر می باشد و چنانچه پس از ارسال رسید برای مشتری خدمات مورد نظر دریافت نشد هیچ گونه مسئولیتی متوجه 20 پیمنت نیست.

چنانچه سفارشی به هر دلیلی از طرف ارائه دهنده خدمات کنسل شود و آن سایت ادعا نماید وجه پرداختی را عودت داده است ملاک عودت وجه زمانی است که مبلغ به حساب های 20 پیمنت واریز شود. در این صورت وجه دریافتی پس از کسر 5 درصد کارمزد دریافت با قیمت روز دلار (قیمت خرید اسکناس در بازار) محاسبه و به حساب معرفی شده توسط کاربر واریز میگردد.

در صورتی که قبل از تکمیل سفارش به هر دلیلی کاربر از انجام سفارش منصرف شود، 20 پیمنت اقدام به بررسی میکند و اگر سفارش مشتری انجام نشده بود، 20 پیمنت وجه پرداختی مشتری را پس از دریافت در حساب های خود (برای پرداخت های آنلاین ابتدای روز کاری بعدی و برای پرداخت با فیش واریزی و دستگاه خودپرداز همان روز) با کسر کارمزد انتقال عودت می دهد.

چنانچه پس از انجام سفارش سایت ارائه دهنده خدمات از شما اطلاعات کارت و یا حساب بانکی را مطالبه کند 20 پیمنت از ارائه این خدمات معذور است.

بررسی قوانین کنسل کردن و لغو سفارش (جریمه کنسل کردن سفارشها) در سایتهای مد نظر بر عهده کاربر است و 20 پیمنت هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده ندارد.

هزینه خدمات حضوری تا 15 دقیقه رایگان و پس از آن به ازای هر 15 دقیقه 10000 تومان است.

قیمت ارزهای مورد استفاده در سایت به منزله قیمت ارزها در بازار نیست.

پرداخت های مربوط به سایتهایی که مقایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند از جمله سایت های شرط بندی، سایت های ارائه پراکسی و سایتهای دوستی و غیره انجام نمیشود. همچنین پرداختهایی که اطلاعات کارت پرداختی را حفظ کند و یا پرداختهای آن به صورت حق عضویت ماهانه باشد انجام نمیشود.

20 پیمنت میتواند هر قسمتی از این قوانین و مقررات را در هر موقع تغییر دهد. متن قوانین همیشه بر روی سایت قابل مشاهده است. کاربر در صورتی که در هر زمانی با این قوانین مخالفت داشت میتواند دریافت خدمات از 20 پیمنت را متوقف کند. 20 پیمنت گاها برای اطلاع مشتریان از مطالب مهم برای آنها ایمیلهایی را ارسال میکند. کاربر به این وسیله موافقت خود را برای دریافت اینگونه ایمیلها اعلام میکند.

انکار تعهد: 20 پیمنت خدمات حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هر گونه تعهدی ارائه می کند. 20 پیمنت در مورد عدم قطع شدن وبسایت و خدمات، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای مشتری تعهدی ندارد.